如何处理Outlook 无法同步邮件的问题

最近接到很多公司的同事汇报说，Outlook无法收到邮件，整个早上一封邮件都没有进来，一直显示正在更新，但是右下角的连接状态是正常的(如下图一)；然后，用户通过Webmail登录邮箱，是能正常看到有新邮件在里面的；

图一：

问题分析：从微软的官方人员那里得知，如果邮箱里面的某一个文件夹的邮件数进过5000+的话，就会选成无法同步邮件，可以通过打开Outlook诊断模式，根据LOG去确定邮箱每个文件夹的邮件数量：

1、打开Outlook 2010, 然后点击“文件”-“选项”

2、找到“高级”-“其他”下，将“启用疑难解答日志”前面的勾选上

3、重新启动一下“Outlook 2010“

4、按”WIN“键+”R“打开运行窗口，输入“%temp%” ，回车

5、找到“olkdisc.log”，这一个就是日志文件